¿Por qué la mayoría de los países usan WhatsApp?

Analizando estos principales países

Autor: Gavin Patterson, analista jefe de datos, Mobilesquared

Mobilesquared ha publicado (lo que creemos que es) los primeros datos y pronósticos completos del mercado de Viber Business Messaging De 2020 a 2026, disponible en todas partes.

Hábitos de viaje de los estadounidenses

Dado que la mayoría de los estadounidenses no salen del país, no encuentran que sus planes de mensajería celular no funcionen en un país extranjero y, por lo tanto, no necesitan whatsapp. Las investigaciones muestran que WhatsApp en Estados Unidos es más popular entre la comunidad hispana. Esto se debe simplemente a que la comunidad hispana viaja con más frecuencia y también utiliza más las llamadas y los mensajes de texto internacionales. En comparación con los residentes de otros países, los estadounidenses viajan menos al extranjero, lo que significa que nunca necesitan WhatsApp o están expuestos a una cultura en la que es la aplicación de mensajería número uno.

Además de SMS, otra aplicación de mensajería popular en EE. UU. es Facebook Messenger. Si bien Facebook también lo posee, su larga presencia lo ha convertido en la opción preferida de muchos estadounidenses que ya usan Facebook. Combina bien con los mensajes de texto para garantizar que los estadounidenses tengan suficientes opciones para la mensajería instantánea. Además de Facebook Messenger, otras plataformas de redes sociales como Snapchat, Instagram y Twitter tienen capacidades de mensajería, lo que significa que los estadounidenses pueden usar fácilmente estos medios para llegar a quien quieran sin estrés. Dado que ya hay muchas opciones disponibles, no es necesario agregar WhatsApp a la mezcla.

Whatsapp vs. SMS: no hay razón para cambiar

Si tiene un teléfono celular en los EE. UU., lo más probable es que tenga un contrato de telefonía celular. Como el mercado de la telefonía móvil es muy competitivo, las ofertas para los usuarios son muy atractivas. Las tarifas planas de SMS y los minutos gratis están incluidos en casi todas las ofertas. Y así ha sido durante muchos años.

A diferencia de Alemania, las opciones de prepago nunca han sido populares ni atractivas y, por lo tanto, casi nadie en los EE. UU. paga por separado por cada SMS. Entonces, en los EE. UU. Hay un servicio de mensajería muy bueno y barato: su teléfono móvil.

Estadísticas de Whatsapp Insights

En esta sección, analizamos todas las estadísticas importantes relacionadas con WhatsApp con más profundidad. Entremos en ello, ¿de acuerdo?

Según datos recientes de Meta, Whatsapp tiene más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales.

Contactos y etiquetas de mensajes

Puede usar etiquetas para organizar sus mensajes entrantes y contactos en WhatsApp, de forma similar a como puede usar etiquetas para organizar su bandeja de entrada.

Cuando se trata de crear una estrategia de etiqueta, es elegir tu propio juego de aventuras. Sin embargo, si desea mantener bajos los tiempos de respuesta de las redes sociales, le recomendamos que cree una etiqueta específica para los problemas no resueltos. Esto ayudará a mantenerlos al frente y al centro mientras trabaja para encontrar la respuesta a la pregunta de un cliente.