¿Es cierto que WhatsApp es más seguro que los SMS o el correo electrónico? Sí

A medida que cambian los tiempos, también cambian las formas en que nos comunicamos. Las aplicaciones de mensajería web están de moda ahora. Si bien son exactamente lo que recetó el médico para la comunicación informal con amigos y familiares, ¿también son adecuados para la comunicación en el trabajo? No, eso es lo que pensamos.

Muy a menudo, los clientes nos envían mensajes de WhatsApp sobre los cambios que se necesitan en su proyecto actual o sobre la confirmación de su revisión. Siempre les pedimos que envíen sus comentarios por correo electrónico a nuestro personal de soporte y nuestros clientes siempre están obligados. Si bien es indiscutible que es más conveniente para cualquier persona levantar rápidamente su teléfono celular y enviar un mensaje instantáneo, las funciones comerciales necesitan algo de trabajo, fuera de su zona de confort, por el bien común.

Perfect Forward Secrecy (PFS)

Imagine la situación en la que la NSA toma el control del servidor de mensajería en secreto. Entonces podrá recopilar todos los galimatías (mensajes cifrados) que tanto usted como el destinatario están intercambiando. Digamos que la NSA ha estado recopilando su galimatías durante los últimos 10 años.

A continuación, digamos que un día, la NSA incauta o piratea su dispositivo y obtiene la clave de cifrado que utiliza para el cifrado E2EE. De un solo golpe, podrán descifrar todo el galimatías que han recopilado en los últimos 10 años. En otras palabras, todas las comunicaciones privadas entre usted y su destinatario durante los últimos 10 años están comprometidas. Entonces, ¿cómo evitas que esto suceda?

¿Tus mensajes están protegidos?

Cuando se trata de mantener los mensajes privados, la clave es que estén encriptados.

Beneficios de marketing de WhatsApp

• WhatsApp es una plataforma muy segura y todas las conversaciones se pueden cifrar de extremo a extremo. La confidencialidad y seguridad de los datos de los clientes están garantizadas.
• A través de WhatsApp Business, los comerciantes pueden brindar asistencia y servicios al cliente en tiempo real, así como respuestas instantáneas a consultas.
• WhatsApp es una plataforma de comunicación altamente interactiva. Los GIF, emojis, pegatinas, grabaciones de audio y video pueden ayudar a las marcas a hacer que sus mensajes sean más creativos y atractivos.
• Las marcas pueden usar la función CRM (Gestión de relaciones con el cliente) de la API de WhatsApp para administrar las listas de clientes. Además, los comerciantes crean etiquetas de categoría para promociones más específicas.

• WhatsApp ayuda a empresas y clientes a fortalecer sus relaciones. Las interacciones en WhatsApp pueden hacer que las marcas se sientan más íntimas, dando a los clientes una idea del lado humano de la marca. Esto aumenta indirectamente la credibilidad y la lealtad del cliente.
• Los comerciantes pueden mejorar la eficiencia del servicio al cliente al manejar las preguntas frecuentes y consultas sobre productos con respuestas automáticas y rápidas.
• Canales que aumentan las tasas de conversión y las ventas en un corto período de tiempo: debido a que WhatsApp es más conveniente que un correo electrónico u otros canales, es más probable que los clientes respondan a los mensajes de una marca. Las marcas pueden enviar regularmente mensajes promocionales para promocionar nuevos productos o compartir nuevos descuentos y ofertas. Para evitar posibles pérdidas de clientes, estos beneficios se pueden compartir con los clientes que ya han consultado sobre productos o servicios.